月別アーカイブ

課題解決のための7つのポイント【マネジメント】 

• リードマネジメント
• | TOP ▲

職場などで困難な課題に出会った時に
どのように対処していますか?

「あたって砕けろ!」とばかりに
すぐに課題解決に乗り出してはいませんか?

やみくもにその課題を克服しようと思っても
なかなか上手くいかないものです。

まずは必要な情報を集めましょう。
それから効果的な対処法を検討しましょう。

次の7つのポイントについて考えてみて下さい。

1.状況を知る・・・何が起きているのか?
2.構造を知る・・・どのような構造パターンになっているのか?
3.対象を知る・・・誰が相手なのか?
4.目的を知る・・・何のために行われるのか?
5.方法を知る・・・どのように取り扱うのが良いのか?
6.場所を知る・・・最適な場とは何か?
7.時期を知る・・・どのタイミングが適切か?

多くの問題は、人を変えるよりも
システム（仕組み）を変えること方が有益です。

人を責めるのでなく、
システムを改善して課題解決に臨みましょう。（yoshi）