月別アーカイブ

問題を感じた時に・・・（1）【セルフコントロール】 

• セルフコントロール
• | TOP ▲

人は、何か問題を感じた時に
異なった二つの対応を取ることがあります。

一つは、問題を解決する対応、
もう一つは、問題の一部になる対応です。

問題を解決する対応では、
次のような行動が見られます。

◎冷静に事実を確認する
◎人を責めるのでなく、
　何がうまくいっていないのかを把握する
◎問題解決のために自分が出来ることは何かを考える
◎批評するのでなく実行にうつす

このようにしていくと
事態は次第に好転していきます。

そして問題が解決した時に
ともに問題解決にあたった人たちとの間で
信頼感が育まれ結束がそれ以前よりも
強まっていることでしょう。（yoshi）

・・・つづく。