カウンセラーからのおすそわけ 2008年09月13日
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ダブルメッセージ(前編)【コミュニケーション】 

誠実なコミュニケーションを
とろうと思うのであれば
ダブルメッセージに注意することです。

ダブルメッセージとは、
言葉で伝える内容と非言語で伝える内容で
相反するメッセージを相手に伝えることです。

例えば、笑いながら相手に苦情を伝えたり、
気にしていないと言いながら機嫌が悪かったり
という場合は、ダブルメッセージになっています。

ダブルメッセージを用いると
良いコミュニケーションは持てなくなります。

ダブルメッセージを送ると
相手の信頼を失うことになります。

ダブルメッセージを使っていると
自尊心が傷ついていきます。

より良いコミュニケーションのためには
ダブルメッセージにならないよう
注意を払うことが必要です。

・・・つづく。(yoshi)
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