カウンセラーからのおすそわけ 2009年02月17日
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評価せずに聴こう【コミュニケーション】 

私たちには、相手の話を聞きながら
それに対して評価を加えてしまう
習性があります。

特に「それは良くないな」とか、
「だから上手くいかないんだよ」とか、
「わかってないな」とかいう
否定的な評価には注意が必要です。

否定的な評価をしながら聞いていると
不快な気分になってきます。

不快な気分になると
自分の気分を良くするために
相手の考えを正したくなります。

相手の考えを正そうとし始めると
会話がギクシャクしてきます。

その結果、
気が付けば後味の悪さが残ります。

コミュニケーションを
円滑に進めたいと思うのであれば
相手の言葉を評価しないで聴く
努力をしましょう。

評価を加えるのでなく、
事実を受け止め、
心情を察するようにしましょう。

そうすれば、
そのコミュニケーションを通して
等身大の相手を知ることができるでしょう。

相手の話を聴く時には、
評価をせずに相手の話を
聴く努力をしてみましょう。(yoshi)
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